Voor het gemak maken wij gebruik van het matensysteem S, M, L en XL. Kijk bij het desbetreffende artikel in onze matentabel om uw maat te bepalen. Let op, dit zijn afmetingen van het product zelf.

Items zijn op voorraad als uw maat op de productpagina onder Size vermeld staat. Hoewel wij ons uiterste best doen om alle FLACQ items op voorraad te hebben, kan het soms voorkomen dat bepaalde items uitverkocht zijn. Dit komt ook mede door het feit dat wij een opstartend merk zijn.

- iDeal (slechts in Nederland)
- Paypal
- Betaling onder rembours
- Bankoverschrijving

Onze voorkeur gaat uit naar IDEAL betalingen, waarmee snel en veilig betaald kan worden via internetbankieren. Als u wilt betalen onder rembours betaalt u contant aan de postbode bij aflevering. De extra kosten die hiervoor worden gerekend zijn € 15,83. U moet het totaalbedrag (orderbedrag plus de € 15,83) contant aan de postbode betalen. Ook kunt u het pakketje later op het postkantoor afhalen, daar kunt u tevens pinnen. Betalen onder rembours is alleen mogelijk wanneer u in Nederland woont. Een overboeking via de bank mag uiteraard ook, maar omdat de betaling eerst door ons geverifieerd moet worden, kan de verzending van de order langer duren. Bij een overboeking moet het aankoopbedrag van uw bestelling binnen vijf werkdagen op onze bankrekening bijgeschreven staan, anders wordt uw bestelling geannuleerd en komen de bestelde items weer beschikbaar op de website (en loopt u dus de kans dat de producten verkocht worden aan andere klanten). Voor een bankoverschrijving zijn de volgende gegevens nodig:

U dient er zelf voor te zorgen dat het volledige bedrag wordt overgemaakt op; ING Bankrekening: 57.06.963 t.n.v. FLACQ Haarlem onder vermelding van uw ordernummer. Uw order wordt verwerkt na ontvangst van betaling. Het streven is om dit nog op dezelfde dag te verwerken.

Ja, u kunt veilig transacties verrichten op FLACQ.nl. Na het plaatsen van een bestelling wordt u naar een beveiligde SSL omgeving geleid, waar u in alle vertrouwen de betaling kunt doen. De gegevens kunnen niet worden opgespoord, onderschept of gebruikt worden door derden. Ze worden ook niet bewaard in ons computersysteem.

Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, ontvangt u per e-mail een bevestiging hiervan. Wanneer uw order verzonden wordt krijgt u een tweede e-mail met daarin een verzendcode waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u hiervan een bevestiging per e-mail. Dit betekent echter nog niet dat uw bestelling door ons is goedgekeurd. Zodra uw betaling is goedgekeurd en het ontvangende adres is geverifieerd, zullen wij uw bestelling verzenden. Mocht een door u besteld item helaas toch niet op voorraad zijn, dan ontvangt u hierover een e-mail en wordt het door u betaalde bedrag per omgaande teruggeboekt naar uw (creditcard) rekening.

Nee. Waarschijnlijk is dit in de nabije toekomst wel mogelijk.

We zijn zeer alert op eventuele fouten en op de prestaties van onze website. Controleer eerst of het probleem niet wordt veroorzaakt door anti virus programma's e.d. op uw eigen computer. Als u nog problemen heeft of fouten ontdekt stuur dan alstublieft een e-mail naar mail@flacq.nl We zullen dan zo snel mogelijk contact met u opnemen om het probleem te verhelpen.